- 2023年09月26日
- 【お詫びとお知らせ】電話回線の不通について
- 現在、回線転送の不調により、お電話が繋がりにくい状況が続いています。お問い合わせはメールもしくはHPの問い合せフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
※問い合わせフォームを利用した営業・勧誘行為は固くお断り申し上げます。
- 2023年05月02日
- 「子ども用車いすマークキーホルダー小(チャリティつき)」が再入荷しました
- 長らく欠品しておりました、「子ども用車いすマーク キーホルダー チャリティ付き小」が再入荷いたしました。
https://minafamily.xsrv.jp/ec/products/detail.php?product_id=63&admin=on
ご入用のお客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。
- 2023年05月02日
- 発送方法に「スマートレター(180円)」がお選びいただけるようになりました
- 発送方法に「スマートレター(180円)」を追加しました。
A5サイズ・1kgまで発送可能です。
追跡機能なし・郵便事故時の保証なし、ポスト投函でのお届けです。
到着までには普通郵便と同等の日数を要します。
子ども用車いすマーク関連商品の配送でお選びいただけます。(衣類不可)
ご希望の方は発送方法の指定時に「スマートレター」をお選びください。
- 2023年02月14日
- 【重要】臨時休業のお知らせ
- いつも当サイトをご利用いただきありがとうございます。
以下の通り臨時休業を頂戴いたします。
休業期間:2023年2月21日～2023年2月22日
お客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
今後とも当サイトをご愛顧いただけますよう、何卒よろしくお願いいたします。
- 2023年02月14日
- 【重要なお知らせ】商品発送の遅延について
- いつも当サイトをご利用いただきありがとうございます。
管理者の急病のため、ご注文対応およびお問い合わせ対応に遅れがでておりましたことお詫び申し上げます。
本日より通常通りの納期となります。
お客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。
今後とも当サイトをご愛顧いただけますよう、何卒よろしくお願いいたします。
- 2022年11月11日
- 【重要なお知らせ】営業内容縮小について(2022.11.11～2023.1.10)
- 誠に勝手ながら、2022年11月11日から2023年1月10日までの期間において、以下の通り営業を縮小いたします。
【発送可能商品】
子ども用車いすマーク関連商品のみ
【発送可能方法】
レターパックライト・レターパックプラスのみ
【発送までの期間】
通常納期+1週間程度(目安)
※期間中、上記以外の商品についてもご注文いただけますが、発送は2023年1月10日以降となります。(発送日は予告なく延期することがあります)
お客様には多大なるご不便をお掛けして誠に恐縮ですが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
今後とも当ショップをご愛顧いただけますよう、何卒よろしくお願いいたします。
- 2022年02月18日
- 商品開発部メンバーを募集します
- 当団体では、病気や障害のあるお子さんとご家族の為の商品やサービスをはじめ様々な企画を行っています。
ご意見をくださるメンバーを募集していますので、ご興味のある方は是非ご参加ください。
詳しいご案内はこちら
https://mina-family.jp/comm/2021/10/14/post-548/
メンバー登録フォームはこちら
https://forms.gle/cLarAeCaJbqHeZs88
- 2021年01月05日
- 【メール不着のお知らせ】
注文番号830のお客様へ - 注文番号830 宮城県 Mさま
メールがフィルタリングエラーとなり送信できません。ご確認事項がございますので、受診許可設定の上で当方までご連絡ください。
- 2020年08月18日
- 【お詫び】ご注文確定メールの一部送信漏れについて
- 当方のメーラー設定ミスにより、一部の方へご注文確定メールが送信できておりませんでした。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ありません。
ご連絡できていなかったお客様へはすでに8月18日午前中にて全てメール送信を完了しております。
万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダ等への振り分けおよびメール受信設定等をご確認の上、当方までご連絡ください。
- 2020年04月16日
- 【重要なお知らせ】休業について
- 緊急事態宣言を受け、2020年5月6日までの期間を休業といたします。
既にご注文いただいている商品については随時発送させていただきますが、新規のご注文については通常の納期+2週間～でのご準備となります。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
気持ちの落ち着かない日々が続いていることと存じますが、どうかみなさまお疲れの出ませんようにご自愛ください。
- 2020年03月04日
- 【お詫び】コロナウイルス感染拡大に関する休業処置について
- この度、コロナウイルス感染拡大防止のための休校措置等の影響により、営業を予告なく不定で休業いたします。ご注文いただいたお客様には1日も早く商品をお届けできるよう最善を尽くして参りますので、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
- 2019年12月10日
- 【重要】メール便取り扱い終了のお知らせ
- 価格高騰のため、2019年12月をもちましてメール便(350円)の取り扱いを終了いたします。今後はレターパック(レターパックライト370円・レターパックプラス520円)もしくはゆうパックにて発送を賜ります。お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
- 2019年12月09日
- 【重要】年末年始休業について
- 2019年12月26日(木)～2020年1月6日(月)まで、年末年始休業といたします。お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが何卒よろしくお願いいたします。
※2019年12月25日(水)午前9時までにご入金の確認が取れたものは年内に発送いたします。それ以降にご入金いただいたものにつきましては年始以降の発送となりますのでご注意ください。お急ぎの場合は別途ご相談ください。
- 2019年10月30日
- 【重要】臨時休業について
- 2019年10月31日(木)～2019年11月1日(金)につきまして、学会参加のためショッピングサイトの発送作業をお休みいたします。
10月30日正午までにご入金のあったご注文については全て30日中に発送いたします。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが何卒よろしくお願いいたします。
- 2019年10月02日
- 【重要】メール便の料金改定について
- 2019年10月1日からの消費税率引き上げに伴い、メール便の料金を改定いたします。何卒ご了承ください。
- 2019年09月28日
- 【重要】消費税引き上げに関する商品代金および手数料の変更について
- 2019年10月1日より、消費税率の引き上げのため、商品(会員登録費含む)および配送料・代引き手数料に関する消費税額が変更となります。2019年10月1日0:00以降のご注文につきましては、サイト表示上での表記に関わらず10%への引き上げ後の金額でご請求いたします。ご了承ください。
今後も当サイトをご愛顧いただけますよう何卒よろしくお願いいたします。
※送料および代引き手数料などについては日本郵便のHPよりご確認ください。
https://www.post.japanpost.jp/service/2019fee_change/index.html
- 2019年08月23日
- 【重要】事務所移転およびイベント出展での臨時休業のお知らせ
- 2019年8月26日～8月30日の期間、事務所移転に伴うシステム変更およびイベント出展のため、臨時休業といたします。
期間中は原則商品の発送はいたしません。お問い合わせの対応などにも通常よりお時間を頂戴しますので何卒ご了承ください。
発送をお急ぎのお客様は可能な範囲で対応させていただきますので、お電話または備考欄よりご相談ください。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒よろしくお願いいたします。
- 2019年07月27日
- セール開催のお知らせ
- 本日より2019年8月31日まで、クリアランスセールを開催いたします。在庫が少なくなっていますのでご注文はお早めにお願いいたします。
(カテゴリ一覧より「セール商品」をご覧ください)
- 2019年07月05日
- 【重要】臨時休業のお知らせ
- 2019年7月3日～4日におきまして、テナントオフィス都合により臨時休業を頂戴いたしました。お客様にはご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ありません。
5日より通常営業といたしますので、お急ぎの場合などはメールにてお問い合わせください。
- 2019年06月17日
- 【重要】臨時休業のお知らせ
- 本日2019年6月17日(月)は臨時休業といたします。お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご了承いただけますようお願いいたします。
- 2019年05月15日
- 【重要】臨時休業のお知らせ
- 2019年5月16日(木)・17日(金)は臨時休業といたします。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが何卒よろしくお願いいたします。
お急ぎのご用件があれば個別にお問合せください。可能な限り対応いたします。
- 2019年05月13日
- 注文確定メールが届かないお客様へ
- 会員番号520 Tさま(京都府)
度々ご連絡しておりますが、メールの受信許可設定がなされていないなどの理由で、振込先などを記載した注文情報メールがお送りできません。
info@mina-family.jp を受信許可設定の上、当方までご連絡いただけますようお願いいたします。
- 2019年03月05日
- 【重要】臨時休業のお知らせ
- 2019年3月7日・8日は管理者都合により臨時休業といたします。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが何卒よろしくお願いいたします。
- 2018年12月25日
- 注文確定メールが届かないお客様へ
- 注文番号 579 Oさま(東京都)
メールの受信許可設定がなされていないなどの理由で、振込先などを記載した注文情報メールがエラーとなり、お送りできません。
info@mina-family.jp を受信許可設定の上、当方までご連絡いただけますようお願いいたします。
- 2018年12月11日
- 年末年始休業について
- 年末年始は以下の通り休業いたします。
2018年12月28日(金)～2019年1月7日(月)まで
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが何卒よろしくお願いいたします。
なお、年内の最終発送日は12月27日(木)です。12月27日午前9時までにご入金の確認が取れたものまで発送する予定です。年始は1月8日(火)より発送開始いたします。
- 2018年09月27日
- 【重要】臨時休業のお知らせ
- 2018年9月28日(金)は管理者の業務上の都合により臨時休業いたします。
お急ぎの場合はお問合せください。
ご迷惑をお掛け致しますが何卒よろしくお願いいたします。
- 2018年09月11日
- 【重要】運賃改定による送料の変更について
- 当方で発送を委託しております日本郵便株式会社の運賃改定に伴い、当サイトでの送料を変更いたします。
日付:2018年10月1日ご注文分より
改定内容:ゆうパケット(メール便)を一律300円へ改定
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
今後もみなさまのお役に立つ品を、できるだけ安く、できるだけ高い品質でお届けできるよう、尽力して参ります。
- 2018年09月06日
- 【重要】台風21号および平成30年北海道胆振東部地震による対応遅延について
- 台風21号および平成30年北海道胆振東部地震の影響により、商品の注文連絡・発送および配送に遅延が生じております。お客様にはご迷惑をお掛け致しますが何卒ご了承ください。
(発送元が大阪市内のため、台風21号による被害が出ております。また北海道および東北地方、空路を経由する地方への配送などを中心に、配送の遅れがあります)
- 2018年09月03日
- 臨時休業のお知らせ
- 台風21号接近に伴い、9月4日(火)は臨時休業といたします。
ご迷惑をお掛け致しますが何卒よろしくお願いいたします。
- 2018年08月10日
- 夏期休業のお知らせ
- 8月10日～15日まで夏期休業を頂戴します。ご迷惑をお掛け致しますが何卒よろしくお願い致します。
(お急ぎの場合は個別にお問い合わせください)
- 2018年07月13日
- 注文確認メールが届かないお客様へ
- 注文番号 504 Kさま(鹿児島県)
メールの受信許可設定がなされていないなどの理由で、振込先などを記載した注文情報メールがエラーとなり、お送りできません。
info@mina-family.jp を受信許可設定の上、当方までご連絡いただけますようお願いいたします。
- 2018年07月03日
- 【重要】臨時休業のお知らせ
- 2018年7月3日～4日まで、臨時休業を頂戴します。
(管理者の子の入院のため)
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承いただけますようお願いいたします。
- 2018年06月19日
- お詫び【大阪北部地震による配送遅延について】
- 大阪北部地震にて被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。
当事務所は大阪市中央区にあり大きな被害は免れましたが、配送作業の遅れおよび発送業者の配送遅延により、商品のお届けに通常よりお時間をいただく可能性があります。
お客様におかれましては多大なご迷惑をお掛けいたしまして誠に恐縮ですが、何とぞご了承いただけますようお願い申し上げます。
- 2018年04月27日
- GW中のご注文について
- 土曜・日曜・祝日は店舗休業日とします。
テナントビルも休館日となるため商品発送もいたしかねますほか、お振込の確認もできませんので何卒ご了承ください。
お急ぎの場合は別途ご相談ください。
- 2018年04月17日
- 臨時休業のお知らせ
- 2018年4月18日～23日まで、臨時休業といたします。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
※お急ぎの場合は個別に対応させていただきますので、ご注文時に備考欄にてお知らせください。
※休業期間中は主に商品発送について通常より長くお時間をいただきます。何卒ご了承ください。
- 2017年12月22日
- 年末年始休業のお知らせ
- 12/29～1/4は年末年始休業といたします。
年内の最終発送は、12/27(水)18時までのお振込み確認分までといたします。
(代金引換は12/27(水)ご注文分までを年内に発送いたします)
本年のご愛顧に心より感謝いたします。新しい1年がみなさまにとって良い年となりますように。
- 2017年12月22日
- キャンセル扱いのご注文について
- 当サイトのお支払方法は、お振込み(先払い)か代金引換です。ご注文後にこちらより確定金額と振込先口座などの情報を記載したメールをお送りしておりますが、エラーになりメールが送信できない方、長期に渡りお支払いのない方に関しましては、誠に勝手ながらキャンセル処理をいたします。
当方からのメールついて、フリーメール(@yahoo～、@hotmailなど)では迷惑メールボックスに振り分けられたり、キャリアメール(@dokocmo、@softbankなど)はお客様のフィルタリング設定によりメールが届かないなどの場合があります。かならずドメイン(@mina-family.jp)の受信指定をしてください。
ご注文後3営業日を過ぎてもご注文確定メールが届かない場合はお問合せください。
また、キャンセルになったお客様で商品が必要な場合は、お手数ですが再度ご注文をお願いいたします。
- 2017年09月27日
- 注文後にメールが届かないお客様へ
- ご注文後は当方より、自動配信メールと注文確定メールをお送りしています。振込金額や振込先などはメールに記載していますので、メールが受信できない方は当方までご連絡ください。
※メール送信前に必ず【@mina-family.jpをドメイン受信許可設定】してください。
info@mina-family.jp
- 2017年08月08日
- 夏季休業のお知らせ
- 誠に勝手ながら、8月9日(水)～8月15日(火)まで夏季休業といたします。
発送やお問合せへの対応には通常よりお時間を頂戴します。
ご迷惑をお掛けいたしますが何卒よろしくお願いいたします。
- 2017年06月05日
- 注文確認メールが届かないお客様へ
- 注文番号 257 Fさま(広島県)
注文番号 238 Mさま(兵庫県)
メールの受信許可設定がなされていないなどの理由で、振込先などを記載した注文情報メールがエラーとなり、お送りできておりません。
info@mina-family.jp を受信許可設定の上、当方までご連絡いただけますようお願いいたします。
- 2017年01月18日
- 子ども車いすマーク キーホルダー 予約受付開始しました。
- 子ども車いすマークのキーホルダーについて、予約受付を開始しました。
商品カテゴリ「子ども車いすマーク関連商品」よりご確認ください。
- 2016年12月27日
- 電話回線工事のお知らせ
- 現在、電話回線が工事に伴い不通となっております。
お問い合わせはe-mailでお願いいたします。
- 2016年12月27日
- 年末年始休業のお知らせ
- 12/29～1/4までの期間は年末年始休業といたします。ご不便をお掛けしたしますがよろしくお願いいたします。
- 2016年10月01日
- 臨時休業のお知らせ
- 事務所移転に伴い、臨時休業の期間を設けます。
休業期間 10月1日～7日(予定)
ご迷惑をお掛けして申し訳ありません。
宜しくお願いいたします。
- 2016年07月14日
- 臨時休業のお知らせ
- 誠に勝手ながら、7月28日・29日を臨時休業といたします。
ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんが何卒よろしくお願いいたします。
※発送をお急ぎの場合は、7月25日までに備考欄記載の上でご注文・ご入金ください。
- 2016年06月28日
- 【臨時休業のお知らせ】
- 誠に勝手ながら、2016年6月29日より7月24日まで、臨時休業といたします。
お急ぎの方に関しては個別に対応いたしますので、メールにてご連絡ください。
info@mina-family.jp
ご迷惑をお掛けいたしますが何卒よろしくお願いいたします。
- 2016年04月01日
- プチセール開始しました
- 肌着のお買い得セットを限定販売しています。
またカレンダーが大幅にプライスダウン!残りわずかです。
この機会にぜひご検討ください。
- 2016年03月10日
- 取り扱い商品が増えました
- ディックブルーナ商品の商品に新しい商品が入荷しました。
“ボリスとバーバラ&赤ちゃん”パスケース
わずかな入荷ですのでご注文はお早めに!
http://minafamily.xsrv.jp/ec/products/detail.php?product_id=49
- 2016年03月04日
- お電話・FAXによるご注文の受付を開始いたしました。
- お電話またはFAXによるご注文の受付を開始いたしました。
詳しくは特定商取引による表示のページをご覧ください。
http://minafamily.xsrv.jp/ec/order/
- 2016年03月03日
- 商品が入荷しました
- 欠品しておりましたブルーナ商品(ロッテちゃんパスケース)が入荷しました。
- 2016年02月02日
- 【重要】メールエラーのお客様
- 注文番号 76 ロンパース 前開きタイプ 花柄 ジュニアSサイズ(110) ・ロンパース 前開きタイプ ピンク ジュニアSサイズ(110) の2点 お求めのお客様
メールエラーにより送料のご連絡・振込口座のご連絡などができません。
アドレスを変更するかドメイン指定受信設定をしてから、info@mina-family.jpまで
- 2015年02月01日
- 臨時休業のお知らせ
- 2月1日は店舗都合により臨時休業とさせていただきます。注文確定メール・商品発送・お問い合わせへの返信などは2月2日以降となります。ご了承ください。
- 2016年01月28日
- 【重要】ご注文をキャンセルさせていただく場合
- 長期のメールエラーおよび振込確認できないお客様に関しまして、1か月以上経過したものより順次ご注文をキャンセルしお取り置きを解除させていただきます。恐れ入りますがご購入を希望される場合は再度ご注文手続きをお願いいたします。
メールエラーについてはこちらもご確認ください
http://minafamily.xsrv.jp/ec/user_data/mailjushin.php
- 2015年01月14日
- 代金引換の発送を開始しました
- お待たせしておりました代金引換での商品発送を開始いたしました。今後は代金引換でのご注文はご注文確定メール送信後、3営業日内に発送いたします。
発送までお時間をいただくことをご了承くださった皆様に、心より感謝いたします。
誠にありがとうございました。
- 2016年01月13日
- 【重要】メールエラーのお客様
- 注文番号 51・52 ロンパース かぶりタイプ グレー ジュニアSサイズ(110) ちいさなロッテ 車いすステッカー お求めのお客様
注文番号 61 ロンパース 110サイズ 5点 お求めのお客様
メールエラーにより送料のご連絡・振込口座のご連絡などができません。
アドレスを変更するかドメイン指定受信設定をしてから、info@mina-family.jpまでご連絡をいただけますようお願いいたします。
- 2015年12月25日
- 【重要】代金引換にてご注文のお客様へ
- こちらのページ
http://minafamily.xsrv.jp/ec/order/
に記載しております通り、代金引換でのご注文は振込よりも発送開始が遅れております。ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ありません。
既に代金引換でご注文いただいておりましても、振込に変更することも可能です。変更をご希望される場合は当方までご連絡ください。
なお、代金引換での発送は1月上旬になる可能性がございます。ご了承ください。
ご迷惑をおかけしたしますこと心よりお詫び申し上げます。
- 2015年12月22日
- 【重要】注文確定メールが届かないお客様へ
- 注文番号35 ロンパース 前開きタイプ ホワイト ジュニアSサイズ(110) 4点 お求めのお客様
注文番号31 mina familyオリジナルカレンダー 2016 2点 お求めのお客様
注文番号51・52 ロンパース かぶりタイプ グレー ジュニアSサイズ(110) ちいさなロッテ 車いすステッカー お求めのお客様
メールエラーにより送料のご連絡・振込口座のご連絡などができません。
アドレスを変更するかドメイン指定受信設定をしてからinfo@mina-family.jpまでご連絡をいただけますようお願いいたします。
- 2015年12月22日
- ブルーナ商品・肌着の発送を開始しました
- ブルーナ商品と肌着各種の発送を開始しました。
カレンダーは12月末頃のお届け予定です。
ご注文いただいた皆様にはもうしばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
- 2015年12月15日
- ECサイトがオープンしました
- ECサイトが本オープンを迎えました。
送料・手数料などがご案内できるようになりましたので、予約販売の方には順にお支払いのご案内をしております。
商品のお届けは12月下旬の予定です。
※ご案内はメールでお送りしますので、必ず@mina-fafmily.jpのドメインを受信許可設定してください。
- 2015年12月01日
- 予約販売を開始しました。
- サイトがプレオープンいたしました。
商品のサンプル画像をご覧いただけるようになりました。
また商品の予約もお受けいたします。商品の発送は12月中旬以降です。
発送はご予約順に、お支払いの確認できているものから発送いたします。